Termini e Condizioni

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I prezzi pubblicati sul sito, i pagamenti e le fatture degli ordini sono in Euro. I pacchi sono spediti con il corriere Bartolini.

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Le seguenti forme di pagamento sono accettate da les-ottomans.com:

BONIFICO BANCARIO

Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari di les-ottomans.com, in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto.
Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine. 
Se entro tale periodo les-ottomans.com non riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine. 
Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino.

PAYPAL

Scegliendo il metodo di pagamento Paypal il cliente può pagare direttamente tramite il suo conto Paypal. les-ottomans.com si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.

Nuovi clienti
Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che les-ottomans.com può richiedere alla propria banca o a Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine.
les-ottomans.com si riserva il diritto di richiedere ai nuovi clienti la spedizione della merce all’indirizzo di fatturazione della stessa.

SPEDIZIONE > MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Il costo della spedizione è calcolato in base al Paese nel quale verrà spedita la merce.
(Consulta tabella costi di spedizione)
I pacchi destinati ai paesi interni all’Unione Europea non contengono fattura né nessun’altra documentazione con il valore della merce.
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli.

RESI

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per rimborso entro 28 giorni dalla data di ricezione della merce.
L’etichetta presente sugli articoli da restituire non deve essere né tagliata né rotta.

ISTRUZIONI PER IL RESO

Per richiedere un’autorizzazione al reso, è necessario accedere a Il mio account, selezionare l’ordine e gli articoli da restituire e indicare il tipo di risarcimento desiderato. Una volta completata la procedura les-ottomans.com invierà una conferma via e-mail, contenente il numero di autorizzazione al reso (R.A.N.), l’etichetta di spedizione e le istruzioni da seguire per la restituzione della merce.
La spedizione del reso tramite il corriere indicato da les-ottomans.com sarà a carico del cliente.
La spedizione del reso deve essere effettuata entro 28 giorni dal ricevimento dell’ordine.

RIMBORSI

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini les-ottomans.com e i prodotti saranno verificati.
Per gli ordini pagati con Paypal o con Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

TERMINI E CONDIZIONI

L’etichetta sugli articoli che si restituiscono non deve essere nè tagliata nè rotta.

1. I resi devono essere spediti all’interno della scatola les-ottomans.com
2. Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di les-ottomans.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. les-ottomans.com si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
3. I resi autorizzati da les-ottomans.com devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.
4. les-ottomans.com si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella e-mail con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per les-ottomans.com o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.
5. les-ottomans.com si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
6. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
7. L’eventuale accettazione di tali resi comporta un addebito pari al 100% del valore della merce restituita e dei costi di spedizione iniziale, con esclusione dei costi di spedizione per la restituzione della merce che rimarranno a carico del cliente.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

REGOLAMENTO DEL SITO > TERMINI LEGALI

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DAZI DOGANALI (EXTRA UE)

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Considerato che les-ottomans.com non può determinare in anticipo l’importo dei Dazi Doganali di ogni Paese di destinazione, prima di concludere l’acquisto invitiamo i clienti a prendere contatto con le autorità doganali del Paese di consegna al fine di (i) verificare l’importo di eventuali Dazi Doganali che possono trovare applicazione sui prodotti e (ii) accertare le modalità con cui i Dazi Doganali potranno essere pagati dal cliente.